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Allgemeine Reisebedingungen von Voelcker Turismo, Unipessoal LDA (Die Firma, die MyWay Kite&Surf betreibt) 

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Bitte lesen Sie sich die folgenden Bedingungen und Hinweise, die das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Voelcker Turismo Unipessoal LDA - nachstehend MyWay Kite&Surf genannt, die Sie mit Ihrer Anmeldung anerkennen, sorgfältig durch. Die nachfolgenden Bedingungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen dem Kunden und MyWay Kite&Surf zu Stande kommenden Reisevertrages. 

  1. Reiseanmeldung 

Mit der Reiseanmeldung bietet der Kunde MyWay Kite&Surf den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann mündlich, schriftlich, telefonisch oder durch andere Fernkommunikationsmittel vorgenommen werden. Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, sofern er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. 

  1. Reisebestätigung 

Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Annahmeerklärung durch MyWay Kite&Surf zustande. Sie bedarf keiner bestimmten Form. Der Vertrag basiert auf der Grundlage unseres Internetauftritts, einem von uns individuell erstellten Angebotes, der Hinweise zu der betreffenden Reise und diesen allgemeinen  

Reisebedingungen sowie Angaben in der Reisebestätigung. Weicht der Inhalt der Reisebestätigung von dem Inhalt der Anmeldung ab, gilt sie als neues Angebot, an das MyWay Kite&Surf für die Dauer von 10 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Kunde dieses neue Angebot innerhalb der Bindungsfrist annimmt. Eine nach Übergabe des Sicherungsscheins (siehe 3.) folgende Anzahlung gilt als Annahme. 

  1. Zahlung des Reisepreises 

Nach Bestätigung der Buchung durch MyWay Kite&Surf ist innerhalb von 7 Tagen eine Anzahlung in Höhe von maximal 10 % des Reisepreises fällig. 

  1. Leistungen 

4.1 Die vertraglich vereinbarten Leistungen ergeben sich ausschließlich aus den Beschreibungen der jeweiligen Reise in unserem Internetauftritt bzw. in der Sonderausschreibung und aus der Reisebestätigung nach Maßgabe der Ziffer 2 dieser AGBs. Sie sind für MyWay Kite&Surf bindend. MyWay Kite&Surf behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung der Katalogangaben oder der Internetseite zu erklären, über die der Reisende selbstverständlich sofort informiert wird. Für an das Lebensalter gebundene Preisermäßigungen ist das Alter bei Reiseantritt der reisenden Person maßgeblich. 

4.2 Die Teilnahme an den von MyWay Kite&Surf angebotenen Sportkursen- und Programmen erfordert eine geistige und körperliche Fitness. Es wird daher dringend empfohlen sich vor Reisebeginn sportärztlich untersuchen zu lassen. Grundsätzlich betreibt der Kunde die Sportkurse- und Programme auf eigene Gefahr und muss die lokalen, nationalen sowie internationalen Sicherheitslinien einhalten. Während der Kurse und Programme ist den Instrukteuren Folge zu leisten. Zuwiderhandlungen haben den sofortigen Ausschluss ohne Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises zur Folge. Kunden, die einen Sportkurs oder ein Sportprogramm buchen, müssen über die geforderte und beschriebene Erfahrung verfügen. 

4.3 Bei Materialmiete wird ein Nachweis verlangt (z.B. VDWS - IKO Lizenz). Der zuständige Instrukteur hat  

das Recht, im Falle mangelnder Qualifikationen den gebuchten Sportkurs bzw. das gebuchte Sportprogramm ggf. umzuschreiben. 

4.4 Falls ein Sportkurs/Programm oder Materialmiete aufgrund der Wetterverhältnisse nicht durchgeführt werden kann, hat der Kunde kein Anrecht auf eine Rückerstattung. 

  1. Leistungsänderungen 

5.1 Die in den Prospekten und unseren Online-Angeboten enthaltenen Angaben sind für den Reiseveranstalter bindend. Bezüglich der Reiseausschreibung behält sich der Reiseveranstalter ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor  

Vertragsschluss eine Änderung der Ausschreibungen zu erklären, über die der Kunde vor Buchung informiert wird. 

5.2 Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss eintreten und die nicht von MyWay Kite&Surf wider Treu und Glauben herbeigeführt werden, sind nicht vollkommen auszuschließen. Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen, die nach Vertragsschluss zwingend notwendig werden, sind nur gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. MyWay Kite&Surf verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich über Leistungsänderungen in Kenntnis zu setzen. Etwaige Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. 

  1. Preisänderungen 

6.1 MyWay Kite&Surf ist berechtigt, den Reisepreis zu erhöhen, wenn sich unvorhersehbar für MyWay Kite&Surf und nach Vertragsschluss die nachfolgend bezeichneten Preisbestandteile aufgrund von Umständen erhöhen oder neu entstehen, die von MyWay Kite&Surf nicht zu vertreten sind:  

Devisenwechselkurse; Beförderungstarife und -preise (insbesondere bei Ölpreisverteuerungen); behördliche Gebühren oder sonstige behördliche Abgaben, wie z. B. Hafen- und Flughafengebühren. Die Preiserhöhung ist jedoch nur zulässig, wenn zwischen dem Vertragsschluss und dem Beginn der Reise ein Zeitraum von mehr als 4 Monaten liegt. 

6.2 Der Reisepreis darf nur in dem Umfang erhöht werden, der der Erhöhung in Ziffer 6.1 genannten  

Preisbestandteile und ihrer Auswirkungen auf die Kosten der Reise entspricht. Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so kann MyWay Kite&Surf den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen: 

  1. Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann MyWay Kite&Surf vom Reiseteilnehmer den Erhöhungsbetrag verlangen. 

  1. In anderen Fällen werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann MyWay Kite&Surf vom Reiseteilnehmer verlangen. Werden die bei Vertragsschluss gültigen Abgaben, wie Hafen- oder Flughafengebühren gegenüber MyWay Kite&Surf erhöht, so kann der Reisepreis um diesen entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden. MyWay Kite&Surf ist verpflichtet dem Reiseteilnehmer auf Anforderung Gründe und Umfang der Preiserhöhung zu spezifizieren und zu belegen. 

6.3 MyWay Kite&Surf hat dem Reiseteilnehmer eine etwaige Preiserhöhung unverzüglich, spätestens jedoch bis zum 21. Tag vor Reisebeginn eingehend beim Kunden, mitzuteilen. Preiserhöhungen nach diesem Zeitpunkt sind nicht zulässig. 6.4 Erhöht sich der Gesamtreisepreis um mehr als 5 %, so ist der  

Reiseteilnehmer berechtigt, ohne Zahlung einer Entschädigung vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss unverzüglich nach der Mitteilung von MyWay Kite&Surf gegenüber diesem oder dem buchenden Reisebüro erklärt werden. Dem Reisenden steht auch das Recht zu, anstelle des Rücktritts eine gleichwertige andere Reise aus dem Angebot von MyWay Kite&Surf zu wählen. 

  1. Rücktritt durch den Reisenden 

7.1 Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Zur Vermeidung von Missverständnissen bitten wir den Reiseteilnehmer den Rücktritt schriftlich zu erklären. 

7.2 Bei Rücktritt des Reiseteilnehmers vom Reisevertrag vor Reiseantritt (Storno) kann MyWay Kite&Surf folgende pauschalierte Rücktrittsentschädigung geltend machen: 

  • Bei allen Pauschaleisen ohne Bestandteil von mehrtägigen Schiffs-/ Kreuzfahrten: o Rücktritt später als 7 Tage vor Reiseantritt: 50% o Rücktritt innerhalb 24 Stunden vor Reiseantritt 100% 

  • Bei allen Pauschalreisen mit Bestandteil von mehrtägigen Schiffs-/ Kreuzfahrten: o Rücktritt später als 7 Tage vor Reiseantritt: 50% o Rücktritt innerhalb 24 Stunden vor Reiseantritt 100% 

Die Rücktrittsentschädigung berechnet sich aus dem Endreisepreis je angemeldeten Reiseteilnehmer. Als  

Stichtag für die Berechnung der Frist gilt der Eingang der Rücktrittserklärung. Die pauschalierte  

Rücktrittsentschädigung ist unter Berücksichtigung der gewöhnlich ersparten Aufwendungen und des durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen gewöhnlich möglichen Erwerbes ermittelt worden. Dem Reiseteilnehmer bleibt der Nachweis eines niedrigeren oder gar nicht entstandenen Schadens unbenommen. 

7.3 Bis zum Reisebeginn kann der Reisende verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. MyWay Kite&Surf kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haftet der ursprüngliche Reisende und der Ersatzteilnehmer MyWay Kite&Surf als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten. Die Umbuchungskosten werden von MyWay Kite&Surf mit pauschal 50 € berechnet. Dem Reisenden bleibt der Nachweis niedriger Kosten unbenommen. 

  1. Reise-Rücktrittskosten-Versicherung und andere Versicherungen 

8.1 Gegen die in Ziffer 7.2 genannten Rücktrittskosten (Stornoentschädigung) kann sich der Reiseteilnehmer durch eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung versichern MyWay Kite&Surf empfiehlt dringend den Abschluss einer solchen Versicherung. 

8.2 MyWay Kite&Surf empfiehlt zusätzlich die Buchung einer Reise-Komplettschutz-Versicherung mit folgenden Versicherungen: Reisekranken-, Reisegepäck-, Reiseunfall- und Reisehaftpflichtversicherung sowie eine Notfall- Versicherung u. a. inklusive Abdeckung der Mehrkosten für einen Rücktransport bei Unfall oder Krankheit. 

  1. Rücktritt durch MyWay Kite&Surf  

9.1 Bis 28 Tage (bei Schiffsreisen 46 Tage) vor Reisebeginn kann MyWay Kite&Surf von der Reise zurücktreten, wenn die in der jeweiligen Leistungsausschreibung oder in sonstigen Unterlagen/ Reisebestätigungen festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde. Der Rücktritt wird Ihnen unverzüglich mitgeteilt und Sie erhalten den eingezahlten Reisebetrag unverzüglich zurück. 

9.2 Falls MyWay Kite&Surf bereit und in der Lage ist, die Reise trotz Nichterreichen der ausgeschriebenen  

Mindestteilnehmerzahl zu geänderten Konditionen durchzuführen, so werden Sie gleichzeitig mit der Rücktrittserklärung hiervon unterrichtet. Es besteht dem Reisenden frei, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Stimmt der Reisende diesem Angebot zu, kommt auf dieser Grundlage ein neuer Reisevertrag zustande. 

9.3 Falls ein Teilnehmer die Durchführung der Reise trotz Abmahnung nachhaltig stört, ist der  

Reiseveranstalter berechtigt, den Reisevertrag zu kündigen. In diesem Fall behält er den Anspruch auf den Reisepreis, muss sich jedoch den Wert ersparter Aufwendungen anrechnen lassen. 

  1. Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände 

10.1 Wird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt (z. B. durch Krieg, innere Unruhen, hoheitsrechtliche Anordnungen, Naturkatastrophen) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl MyWay Kite&Surf als auch der Teilnehmer den Vertrag kündigen. 

10.2 MyWay Kite&Surf kann für bereits erbrachte Leistungen oder die zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Leistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. 

10.3 MyWay Kite&Surf ist verpflichtet, die infolge der Aufhebung des Vertrages notwendigen Maßnahmen zu treffen, insbesondere falls der Vertrag die Rückbeförderung umfasste, den Reisenden zurückzubefördern. Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Vertragsparteien je zur Hälfte zu tragen, im Übrigen fallen die Mehrkosten dem Reisenden zur Last. 

  1. Haftung von MyWay Kite&Surf  

MyWay Kite&Surf haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmannes für: 

Gewissenhafte Vorbereitung der Reise 

Sorgfältige Auswahl und Überprüfung der Leistungsträger 

Richtigkeit der Leistungsbeschreibungen 

Organisation, Reservierung und Zurverfügungstellung der Leistungen gemäß Reisevertrag 

Sichere und ordnungsgemäße, sorgfältige Durchführung der Kurse 

Bereitstellung der gebuchten Unterkünfte gemäß Beschreibung auf der Website bzw. des Schriftverkehrs während der Buchung 

  1. Haftungsbeschränkung 

12.1 Die vertragliche Haftung gegenüber dem Kunden auf Schadenersatz für Schäden, die nicht  

Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, 

  1. soweit ein Schaden des Kunden weder grob fahrlässig noch vorsätzlich herbeigeführt wird oder 

  1. soweit MyWay Kite&Surf für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. 

12.2 Die Haftung von MyWay Kite&Surf ist ausgeschlossen oder beschränkt, soweit aufgrund internationaler  

Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften oder Verordnungen, die auf den Reiseveranstalter oder die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind und dessen bzw. die Haftung des Reiseveranstalters danach ausgeschlossen oder beschränkt ist. 12.3 Vermittelt MyWay Kite&Surf lediglich einzelne fremde Leistungen (z. B. nur Flug, Mietwagen, Charterboote, Bahn, Hotel, Ausflüge, etc.) oder Reiseprogramme fremder Veranstalter, so haftet MyWay Kite&Surf nur für die ordnungsgemäße Vermittlung der Leistung und nicht für die Leistungserbringung selbst. Das Zustandekommen des Vertrages und dessen Inhalt richten sich nach den jeweiligen Bestimmungen des fremden Vertragspartners des Reisenden. Diese stehen auf Anforderung zur Verfügung. 

  1. Mitwirkungspflicht und Rechte des Reisenden bei mangelhafter Reise 

13.1 Wird die Reise nicht vertragsgerecht erbracht, so kann der Reiseteilnehmer Abhilfe verlangen. Der Kunde ist verpflichtet MyWay Kite&Surf einen aufgetretenen Reisemangel unverzüglich anzuzeigen. Unterlässt es der Reisekunde schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Anzeige erkennbar aussichtslos ist oder aus anderen Gründen unzumutbar ist. MyWay Kite&Surf kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. 

13.2 Leistet MyWay Kite&Surf nicht innerhalb einer vom Reiseteilnehmer bestimmten, angemessenen Frist Abhilfe, so kann der Reiseteilnehmer selbst Abhilfe schaffen und Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen. Der Bestimmung einer Frist bedarf es nicht, wenn MyWay Kite&Surf die Abhilfe verweigert oder wenn sofortige Abhilfe durch ein beim Reiseteilnehmer vorliegendes besonderes Interesse geboten ist. 13.3 Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Reiseleistung kann der Reiseteilnehmer einen Anspruch auf Herabsetzung des Reisepreises (Minderung) geltend machen. Dieser Anspruch entfällt jedoch, soweit der Reiseteilnehmer es schuldhaft unterlässt, den Mangel anzuzeigen. 

13.4 Wird die Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt oder ist infolge eines Mangels dem  

Reisenden die Reise oder ihre Fortsetzung aus wichtigem Grund nicht zumutbar, so kann der Reisende im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen vom Reisevertrag zurücktreten. Zuvor hat der Reisende eine angemessene Frist zur Abhilfe zu setzen. Der Bestimmung einer solchen Frist bedarf es nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von MyWay Kite&Surf verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Reiseteilnehmers gerechtfertigt ist. 

  1. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung 

14.1 Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung von Reiseleistungen hat der Teilnehmer innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber MyWay Kite&Surf Voelcker Turismo, Unipessoal LDA - Forte da Barra, Jardim Oudinot - 3830-565 Gafanha da Nazaré, Região Aveiro  

Portugal geltend zu machen. Es wird empfohlen, die Anspruchsmeldung schriftlich vorzunehmen. Nach  

Ablauf dieser Frist kann der Reisende Ansprüche geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der  

Einhaltung der Frist verhindert worden ist. Abweichend davon sind Gepäckschäden binnen 7 Tagen, Gepäckverspätungen binnen 21 Tagen und Gepäckverlust ohne Frist nach Aushändigung zu melden (sofern über MyWay Kite&Surf gebucht). 

14.2 Ansprüche des Reiseteilnehmers, ausgenommen solche wegen Körper- und Gesundheitsschäden, verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgen sollte. Hat der Reiseteilnehmer solche Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tag gehemmt, an dem MyWay Kite&Surf oder dessen Haftpflichtversicherung die Ansprüche schriftlich zurückweist. 

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 

Auf sämtliche Vertrags- und Rechtsverhältnisse zwischen MyWay Kite&Surf und dem Reisenden findet portugiesisches Recht Anwendung. Der Kunde kann MyWay Kite&Surf nur an dessen Sitz verklagen. Der  

Gerichtsstand für Reisen von MyWay Kite&Surf ist der Firmensitz Gafanha da Nazaré. Für Klagen von  

MyWay Kite&Surf gegen Kunden bzw. Vertragspartner des Reisevertrages, die Kaufleute, juristische  

Personen des öffentlichen oder privaten Rechst oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder ständiger Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von MyWay Kite&Surf vereinbart. Vorbezeichnetes gilt nur dann nicht, wenn internationale Übereinkommen zwingend etwas anderes vorschreiben. 

  1. Sonstige Bestimmungen 

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages einschließlich dieser Reisebedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge. 

MyWay Kite&Surf  

Voelcker Turismo, Unipessoal LDA 

Forte da Barra, Jardim Oudinot 

3830-565 Gafanha da Nazaré 

Região Aveiro Portugal 

Internet: http://www.myway-kitesurf.com 

E-Mail: info@myway-kitesurf.com 

Registergericht Gafanha da Nazaré, Portugal 

Geschäftsführer: Matthias Völcker 

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General travel conditions of Voelcker Turismo, Unipessoal LDA
(The company that runs MyWay Kite&Surf)

Please read carefully the following terms and conditions and notices, which define the contractual relationship between you and Voelcker Turismo Unipessoal LDA – hereinafter referred to as MyWay Kite&Surf – which you accept with your registration.
The following terms and conditions, if effectively agreed upon, will become part of the travel contract between the customer and MyWay Kite&Surf.
1. Travel registration
With the travel registration, the customer offers MyWay Kite&Surf the conclusion of a binding travel contract. The registration can be made orally, in writing, by telephone, or by other means of remote communication.
The customer is responsible for all contractual obligations of fellow travelers for whom he/she makes the booking as for his/her own, provided that he/she has assumed this obligation by explicit and separate declaration.
2. Travel confirmation
The contract is concluded with the receipt of the declaration of acceptance by MyWay Kite&Surf. It does not require a specific form.
The contract is based on our Internet presence, an offer individually prepared by us, the information about the trip in question, and these general travel conditions, as well as information in the travel confirmation.
If the content of the travel confirmation differs from the content of the registration, it is considered a new offer to which MyWay Kite&Surf is bound for a period of 10 days. The contract is concluded on the basis of this new offer if the customer accepts it within the binding period.
A down payment following the delivery of the security certificate (see section 3) is considered acceptance.
3. Payment of the travel price
After confirmation of the booking by MyWay Kite&Surf, a deposit of a maximum of 10% of the travel price is due within 7 days.
4. Services
4.1 The contractually agreed services result exclusively from the descriptions of the respective trip on our website or in the special invitation to tender, and from the trip confirmation in accordance with section 2 of these GTCs. They are binding for MyWay Kite&Surf.
However, MyWay Kite&Surf expressly reserves the right, for factually justified, significant, and unforeseeable reasons, to declare a change in the catalog or website information before the conclusion of the contract, about which the traveler will be informed immediately.
For price reductions tied to age, the age of the traveling person at the beginning of the journey is decisive.
4.2 Participation in the sports courses and programs offered by MyWay Kite&Surf requires mental and physical fitness. A medical examination before the start of the trip is strongly recommended.
The customer participates in sports courses and programs at their own risk and must comply with local, national, and international safety regulations. During courses and programs, instructors’ instructions must be followed. Violations will result in immediate exclusion without entitlement to a proportional refund.
Clients booking a sports course or program must have the required and described experience.
4.3 For equipment rental, proof is required (e.g. VDWS / IKO license). The responsible instructor has the right to change the booked sport course or program if necessary due to insufficient qualification.
4.4 If a sports course, program, or equipment rental cannot be carried out due to weather conditions, the customer is not entitled to a refund.
5. Changes in services
5.1 Information contained in brochures and online offers is binding. However, for factually justified, substantial, and unforeseeable reasons, MyWay Kite&Surf reserves the right to change the invitation to tender before contract conclusion. The customer will be informed prior to booking.
5.2 Changes or deviations of individual travel services after contract conclusion cannot be completely excluded if not caused by MyWay Kite&Surf in bad faith. Such changes are permitted only if they are not substantial and do not affect the overall design of the trip.
MyWay Kite&Surf will inform the customer immediately. Warranty claims remain unaffected if the modified services are defective.
6. Price changes
6.1 MyWay Kite&Surf may increase the travel price if unforeseeable increases occur after contract conclusion due to factors not under its control, such as exchange rates, transportation costs (e.g. fuel), or official fees. A price increase is permitted only if more than four months lie between contract conclusion and trip start.
6.2 The increase may only reflect actual cost increases. Transportation cost increases are calculated as follows:
a) Seat-related increases may be charged directly to the traveler.
b) Other increases are divided by the number of seats and charged per traveler.
Increases in taxes or fees may be passed on proportionally. Upon request, MyWay Kite&Surf will provide justification and proof.
6.3 Price increases must be communicated no later than 21 days before trip start. Later increases are not permitted.
6.4 If the total price increases by more than 5%, the traveler may withdraw without compensation or choose an equivalent alternative trip.
7. Withdrawal by the traveler
7.1 The traveler may withdraw at any time before trip start. Written notice is requested to avoid misunderstandings.
7.2 In case of cancellation, the following flat-rate compensation applies:
Package tours without multi-day cruises

  • Later than 7 days before departure: 50%

  • Within 24 hours before departure: 100%

Package tours with multi-day cruises

  • Later than 7 days before departure: 50%

  • Within 24 hours before departure: 100%

Compensation is calculated from the final travel price. The traveler may prove that damage was lower or not incurred.
7.3 The traveler may nominate a substitute participant. A rebooking fee of €50 applies. Both parties are jointly liable for costs.
8. Travel cancellation insurance and other insurance
8.1 Travel cancellation insurance is strongly recommended.
8.2 A comprehensive travel insurance package (health, luggage, accident, liability, emergency transport) is also recommended.
9. Cancellation by MyWay Kite&Surf
9.1 Up to 28 days before the trip (46 days for boat trips), MyWay Kite&Surf may cancel if the minimum number of participants is not reached. Payments will be refunded immediately.
9.2 If an alternative trip under changed conditions is offered, the traveler may accept or reject it.
9.3 Participants who persistently disrupt the trip may be excluded without refund, offset by saved expenses.
10. Cancellation due to extraordinary circumstances
10.1 In cases of force majeure, both parties may cancel the contract.
10.2 Compensation may be charged for services already rendered.
10.3 Return transport costs are shared equally unless otherwise specified.
11. Liability of MyWay Kite&Surf
MyWay Kite&Surf is liable for:

  • Proper trip preparation

  • Careful selection of service providers

  • Accurate service descriptions

  • Proper organization and execution

  • Safe course execution

  • Provision of booked accommodation

12. Limitation of liability
12.1 Liability for non-bodily damages is limited to three times the travel price, unless caused intentionally or by gross negligence.
12.2 Liability limitations under international conventions apply.
12.3 For externally arranged services, MyWay Kite&Surf is liable only for proper arrangement, not service provision.
13. Obligation to cooperate and traveler rights
Travel deficiencies must be reported immediately. Failure to do so may void claims. Remedies, reductions, or withdrawal are governed by statutory provisions.
14. Exclusion of claims and statute of limitations
14.1 Claims must be submitted within one month after trip end.
14.2Claims expire after one year, except for bodily injury.
15. Applicable law and jurisdiction
Portuguese law applies. Jurisdiction is Gafanha da Nazaré unless mandatory international law states otherwise.
16. Other provisions
Invalidity of individual provisions does not affect the remainder of the contract.
MyWay Kite&Surf
Voelcker Turismo, Unipessoal LDA
Forte da Barra, Jardim Oudinot
3830-565 Gafanha da Nazaré
Aveiro, Portugal
Internet: http://www.myway-kitesurf.com
E-mail: info@myway-kitesurf.com
Managing Director: Matthias Völcker

Condições Gerais de Viagem da Voelcker Turismo, Unipessoal LDA (A empresa que dirige o MyWay Kite&Surf)

Condições Gerais de Viagem da Voelcker Turismo, Unipessoal LDA

(A empresa que dirige o MyWay Kite&Surf)

Leia atentamente os seguintes termos e condições e notas que definem a relação contratual entre si e a Voelcker Turismo Unipessoal LDA – doravante referida como MyWay Kite&Surf – que aceita com o seu registo.

Os seguintes termos e condições tornar-se-ão, tanto quanto efectivamente acordado, parte do contrato de viagem entre o cliente e a MyWay Kite&Surf.

1. Registo de viagem

Com o registo de viagem, o cliente apresenta à MyWay Kite&Surf um contrato de viagem vinculativo. O registo pode ser feito oralmente, por escrito, por telefone ou outro meio de comunicação à distância.

O cliente é responsável por todas as obrigações contratuais das companhias de viagem para os quais faz a reserva, desde que tenha assumido esta obrigação através de uma declaração explícita.

2. Confirmação de viagem

O contrato é celebrado com a recepção da declaração de aceitação pela MyWay Kite&Surf. Não requer um formulário específico.

O contrato baseia-se na nossa presença na Internet, numa oferta preparada individualmente por nós, nas informações sobre a viagem em questão e nestas condições gerais de viagem, bem como nas informações constantes da confirmação da viagem.

Se o conteúdo da confirmação de viagem for diferente do conteúdo da inscrição, é considerada uma nova oferta à qual a MyWay Kite&Surf está vinculada por um período de 10 dias. O contrato é celebrado com base nesta nova oferta se o cliente a aceitar dentro do período vinculativo.

Um adiantamento após a entrega do certificado de segurança (ver secção 3) é considerado como proposta aceite.

3. Pagamento do preço da viagem

Após confirmação da reserva pela MyWay Kite&Surf, é devido um depósito de, no máximo, 10% do preço da viagem no prazo de 7 dias.

4. Serviços

4.1 Os serviços acordados contratualmente resultam exclusivamente das descrições da respectiva viagem no nosso website ou no concurso especial e da confirmação da viagem, de acordo com as disposições da secção 2 destas CGV. São vinculativos para a MyWay Kite&Surf.

Contudo, a MyWay Kite&Surf reserva-se expressamente o direito, por razões factualmente justificadas, substanciais e imprevisíveis, de declarar antes da conclusão do contrato uma alteração dos detalhes do catálogo ou do site da Internet, sobre a qual o viajante será informado imediatamente.

Para reduções de preços relacionadas com a idade, a idade do viajante no início da viagem é determinante.

4.2 A participação nos cursos e programas desportivos oferecidos pela MyWay Kite&Surf requer aptidão mental e física. Recomenda-se vivamente a realização de um exame médico antes do início da viagem.

O cliente assume os riscos inerentes aos cursos e programas desportivos e deve cumprir as normas de segurança locais, nacionais e internacionais. Durante os cursos e programas, as orientações dos instrutores devem ser seguidas. O não cumprimento pode resultar na exclusão imediata sem direito a reembolso proporcional do preço da viagem.

Os clientes que reservem um curso ou programa desportivo devem ter a experiência requerida e descrita.

4.3 No caso de aluguer de equipamento, é exigida prova (por exemplo, licença VDWS / IKO). O instrutor responsável tem o direito de alterar o curso ou programa reservado em caso de falta de qualificações.

4.4 Se um curso ou programa desportivo ou aluguer de equipamento não puder ser realizado devido a condições meteorológicas, o cliente não tem direito a reembolso.

5. Alterações nos serviços

5.1 A informação contida nas brochuras e nas ofertas online é vinculativa para o operador turístico. Contudo, este reserva-se o direito de declarar alterações antes da celebração do contrato por razões factuais, significativas e imprevisíveis, das quais o cliente será informado antes da reserva.

5.2 Alterações e desvios de serviços de viagem individuais após a celebração do contrato não podem ser completamente excluídos, desde que não sejam causados pela MyWay Kite&Surf contra a boa-fé.

Tais alterações só são permitidas se não forem substanciais e não afectarem a concepção global da viagem reservada. A MyWay Kite&Surf compromete-se a informar imediatamente o cliente. Eventuais reclamações de garantia permanecem inalteradas se os serviços alterados apresentarem defeitos.

6. Alterações de preços

6.1 A MyWay Kite&Surf pode aumentar o preço da viagem após a celebração do contrato se ocorrerem aumentos imprevisíveis de componentes de preço fora da sua responsabilidade, como taxas de câmbio, tarifas e preços de transporte (especialmente aumentos do preço do petróleo) ou taxas oficiais.

O aumento só é permitido se houver mais de quatro meses entre a celebração do contrato e o início da viagem.

6.2 O preço só pode ser aumentado na proporção do aumento dos custos referidos na secção 6.1.

a) Em caso de aumento relacionado com o assento, o montante pode ser exigido ao viajante.
b) Noutros casos, os custos adicionais são divididos pelo número de lugares e cobrados proporcionalmente.

Taxas portuárias ou aeroportuárias aumentadas podem ser repercutidas proporcionalmente. A MyWay Kite&Surf deve comprovar o aumento mediante pedido.

6.3 O viajante deve ser informado, o mais tardar, até ao 21.º dia antes do início da viagem. Após essa data, aumentos não são permitidos.

6.4 Se o aumento ultrapassar 5%, o viajante pode rescindir o contrato sem compensação ou optar por uma viagem equivalente.

7. Rescisão pelo viajante

7.1 O viajante pode rescindir o contrato a qualquer momento antes do início da viagem. Recomenda-se que a rescisão seja feita por escrito.

7.2 Em caso de cancelamento, aplicam-se as seguintes taxas:

Pacotes sem cruzeiros de vários dias

  • Mais de 7 dias antes da partida: 50%

  • Dentro de 24 horas antes da partida: 100%

Pacotes com cruzeiros de vários dias

  • Mais de 7 dias antes da partida: 50%

  • Dentro de 24 horas antes da partida: 100%

A compensação é calculada com base no preço final por participante.

7.3 O viajante pode ser substituído por um terceiro. Aplica-se uma taxa fixa de 50 €. Ambos respondem solidariamente pelos custos.

8. Seguro de cancelamento e outros seguros

8.1 Recomenda-se a subscrição de um seguro de cancelamento de viagem.

8.2 É igualmente recomendada a contratação de um seguro de viagem completo (saúde, bagagem, acidente, responsabilidade civil e emergência).

9. Cancelamento por MyWay Kite&Surf

9.1 Até 28 dias antes da viagem (46 dias para viagens de barco), a MyWay Kite&Surf pode cancelar se o número mínimo de participantes não for atingido. Os valores pagos serão devolvidos de imediato.

9.2 Caso seja proposta uma viagem com condições alteradas, o viajante pode aceitá-la ou recusá-la.

9.3 Participantes que perturbem persistentemente a viagem podem ser excluídos.

10. Cancelamento por circunstâncias extraordinárias

Ambas as partes podem rescindir o contrato em caso de força maior. Custos de regresso são repartidos igualmente, salvo disposição em contrário.

11. Responsabilidade da MyWay Kite&Surf

A MyWay Kite&Surf é responsável por:

  • Preparação conscienciosa da viagem

  • Selecção cuidadosa de prestadores

  • Exactidão das descrições

  • Organização e execução adequadas

  • Execução segura dos cursos

  • Fornecimento do alojamento conforme descrito

12. Limitação da responsabilidade

A responsabilidade por danos não corporais é limitada a três vezes o preço da viagem, salvo dolo ou negligência grave.

13. Obrigação de cooperar e direitos do viajante

Defeitos devem ser comunicados imediatamente. Aplicam-se os direitos legais de redução, compensação ou rescisão.

14. Exclusão de reivindicações e prazos

As reclamações devem ser apresentadas no prazo de um mês após o fim da viagem. O prazo de prescrição geral é de um ano, salvo excepções legais.

15. Lei aplicável e jurisdição

Aplica-se a lei portuguesa. O foro competente é Gafanha da Nazaré, salvo disposições internacionais obrigatórias.

16. Outras disposições

A nulidade de disposições individuais não afecta a validade do restante contrato.

MyWay Kite&Surf
Voelcker Turismo, Unipessoal LDA
Forte da Barra, Jardim Oudinot
3830-565 Gafanha da Nazaré
Região de Aveiro, Portugal

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Director Executivo: Matthias Völcker

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